A COSA SERVE IL MODULO ASSISTENZA?

Il modulo di richiesta assistenza serve per richiedere alla società "SamsoniteCare by Carucci" una valutazione tecnica ed economica del danno subito dal nostro bagaglio.

PERCHE DEVO INSERIRE DEI DATI?

I dati da inserire servono per attribuire la valutazione tecnico/economica alla vostra richiesta. Non verranno utilizzati o condivisi per altri fini.

IN QUANTO TEMPO RICEVERO' UNA RISPOSTA?

Riceverete una risposta entro 24 ore dalla ricezione della vostra richiesta. La risposta sarà un preventivo e lo riceverete attraverso un link che vi illustrerà le varie soluzioni per la riparazione.

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COME SI COMPILA IL MODULO?

• CAMPO EMAIL va inserita l'email con la quale si vuole essere contattati
• CAMPO TELEFONO và inserito il numero del telefono fisso o cellulare con il quale si vuole essere contattati
• CAMPO NOME il vostro nome e cognome
• CAMPO TIPO CLIENTE è un campo a tendina si apre cliccando sù ∨ dovrete scegliere tra PRIVATO o IMPRENDITORE
• CAMPO N. ASSISTENZA INTERNA non và compilato verrà inserito in automatico dal sistema
• CAMPO PRODUCT NUMBER/PN ci và inserito il numero di serie del vostro bagaglio che potete trovare in una targhetta all'interno del bagaglio stesso. Va cercato attentamente anche aprendo le zip delle tasche interne.
• CAMPO MOTIVO DEL CONTATTO scegliere la motivazione della richiesta se non si trova quella che si ritiene più adeguata scegliere ALTRO.
• CAMPO TIPO RIPARAZIONE si possono scegliere una o più riparazioni da valutare, è obbligatorio selezionare almeno una
• BOTTONE SCEGLI FILE permettere di selezionare una foto dal proprio dispositivo oppure di scattala direttamente
• BOTTONE ALLEGA FILE permette di allegare nel modulo la foto scelta con il tasto SCEGLI FILE si possono aggiungere fino a cinque foto
• La giusta procedura per allegare una foto è : selezionare una foto nel proprio dispositivo con il bottone SCEGLI FILE e poi allegarla con il bottone ALLEGA FILE.